Como você processa os pagamentos dos clientes no seu e-commerce? A resposta para essa pergunta pode dizer muito sobre a segurança e a qualidade da experiência que você fornece ao usuário em sua loja virtual. Isso também se reflete no volume de vendas. Uma das principais tecnologias para garantir maior fluidez no checkout é a API de Pagamento.

As APIs fazem parte de nosso cotidiano em diversas atividades, facilitando a interação dos usuários com diferentes sistemas. No mercado de pagamentos, essas interfaces facilitam a compra e garantem maior segurança ao processo.

Continue a leitura do artigo e entenda melhor como funcionam as APIs e como podem ser adotadas no e-commerce para promover mais vendas.

O que é API de Pagamento?

API é uma sigla para Application Programming Interface, ou Interface de programação de aplicações, em português. Trata-se de uma série de padrões criados para que as funções e dados de um programa sejam lidos e utilizados por outro software ou plataforma.

Na prática, é uma forma de dois sistemas diferentes conversarem entre si. Assim, diferentes sistemas podem ser integrados, trocando informações de forma contínua e com segurança, sem que o usuário perceba essa comunicação. As APIs já fazem parte do nosso dia a dia e nem notamos, tornando nossa rotina muito mais ágil e prática.

Digamos por exemplo que você está usando o app do banco e deseja saber qual o caixa eletrônico mais próximo para fazer um saque. Daí então, dentro do aplicativo, você visualiza um mapa com a sua localização e os terminais mais próximos.

Houve aí uma comunicação entre dois sistemas: o software de mapas (normalmente o Google Maps) — que libera a API para a leitura dos mapas — e o app do banco. Assim, em vez de precisar sair do aplicativo do banco e entrar em uma segunda plataforma, na mesma tela você tem todas as informações integradas.

As APIs de Pagamento funcionam da mesma maneira, integrando a loja, a instituição financeira (como operadora do cartão ou banco) e a plataforma de pagamentos. Assim, o cliente pode montar seu carrinho com os produtos que deseja e efetuar o pagamento (via PIX, cartão de crédito ou boleto) tudo em um único ambiente.

Onde é possível integrar uma API de pagamento?

Como você pode perceber, as lojas online e outros e-commerces são as principais plataformas que utilizam APIs de pagamento para fornecer ao cliente diferentes meios de fazer um checkout transparente. Mas existem outras. Em tese, qualquer sistema que necessite adotar um processo de pagamento pode utilizar uma API de pagamento.

Essas interfaces podem integrar aplicativos e jogos para smartphones, consoles de jogos, softwares para computadores, entre outros. Para isso, basta acessar os padrões de programação que são disponibilizados pela empresa de captura de pagamentos e então integrar à plataforma desejada. É preciso seguir as orientações e contar com o suporte da empresa para fazer a integração de forma correta.

Vantagens de ter uma API de pagamento

Ao utilizar uma API de pagamento em sua plataforma, você promove uma boa experiência de compra para os seus clientes e garante muitos outros benefícios. Vamos citar alguns deles.

Mais agilidade nos processos de pagamento e conciliação

O processo de cobrança e pagamento é bastante demorado se feito manualmente, especialmente se o fluxo de vendas for grande. Em muitos casos, é necessário manter um profissional ou mesmo uma equipe dedicada à função.

Por meio de uma API de pagamento, essas tarefas manuais são substituídas por processos automatizados. Cobranças, emissão de boletos, identificação de pagamentos e conciliação podem ser feitos pelo próprio sistema de forma automática — e com mais eficiência e agilidade.

Redução de custos

Em vez de criar uma solução de pagamento proprietária, que demandaria a contratação de profissionais de TI especializados, o uso de uma API para pagamentos online é muito mais barato e fácil. A integração pode ser feita com a ajuda do próprio suporte da empresa desenvolvedora. Tudo pode ser concluído em apenas alguns minutos, sem pagar nada a mais por isso.

Redução de falhas

O trabalho manual no processamento de pagamentos pode gerar muitos erros de cobrança. Dessa forma, podem ocorrer muitos problemas de cancelamento de compras (chargeback) e estornos.

Mais segurança

A segurança é um dos aspectos mais importantes para considerar na hora de gerenciar compras online. Se a loja não gerar confiança no cliente, ele vai desistir da compra. Em certos casos a empresa pode ter sérias perdas financeiras.

Geralmente os e-commerces não são especialistas em soluções de segurança em pagamentos digitais. Por isso, é fundamental contar com a expertise de um intermediador. Com uma API de pagamentos isso fica muito mais fácil. Com uma simples integração, a empresa consegue expressar muito mais credibilidade e qualidade ao processo de checkout, sem comprometer a segurança dos dados do usuário.

Toda a troca de informações e a autenticação pela API ocorre por meio do protocolo HTTPS, assegurando a criptografia dos dados e o sigilo de toda a transação.

Reduz o abandono de carrinho

Duas das principais causas de abandono do carrinho de compras são a falta de segurança no site e a limitação de meios de pagamento. Sem opções na sua loja virtual, o cliente vai buscar melhores oportunidades em outra plataforma.

Por isso, as APIs de pagamentos são tão importantes. Como vimos, elas garantem segurança ao usuário, o que dá confiança para que o cliente prossiga com a compra. Além disso, a API dispõe de diferentes meios de pagamento, como boleto, PIX e cartões de bandeiras variadas. Dessa forma, ele conta com toda a facilidade para fechar a compra.

As APIs de pagamento da Adiq

A Adiq fornece soluções inovadoras por meio de suas APIs E-Commerce/Gateway e Recorrência. Entenda melhor suas funcionalidades!

E-Commerce/Gateway

Esta é a API ideal para a sua loja virtual. Por meio dessa solução, você garante mais eficiência, praticidade, segurança e versatilidade em um único serviço. Entre as soluções embarcadas nesta API, disponibilizamos:

• link de pagamento para a cobrança por meio de redes sociais e mensageiros;
• transações autenticadas via protocolo 3D Secure (3DS 2.0);
• split de pagamentos para dividir os valores de pagamentos em marketplaces;
• cobrança recorrente automática para planos de assinatura e outros tipos de cobrança;
• sistemas antifraude;
• cofre para armazenar de forma segura os dados do cartão para compras recorrentes e futuras.

Recorrência

A API de pagamento recorrente da Adiq tem como objetivo facilitar a cobrança de serviços cujo pagamento é feito repetidamente a cada período. Ele dispara automaticamente a cobrança, como se fosse a cobrança de uma nova parcela. E tudo pode ser gerenciado de modo prático e simples por meio da plataforma.

Alguns recursos dessa API são diferenciais importantes, como:

• cancelamento de parcelas específicas sem interferir na continuidade da assinatura;
• troca de cartões da assinatura;
• periodicidade pode ser configurada por número de dias;
• definição de regras para cobrança automática.

As APIs de pagamento da Adiq apresentam soluções inovadoras para garantir uma gestão de cobrança flexível, segurança e prática. Essas interfaces facilitam a rotina operacional de negócios que necessitam de uma ferramenta eficiente para aumentar conversões em vendas online.

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