Nos últimos anos, observamos um aumento impressionante no número de contas digitais no Brasil. De acordo com dados apresentados pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos), em um ano, 63% das contas abertas foram online. Além disso, 8 de cada 10 transações bancárias realizadas foram feitas pelo mobile banking ou internet banking.

Com a conveniência e acessibilidade oferecidas por essas plataformas, mais pessoas estão adotando serviços financeiros digitais como parte de seu dia a dia. Esse crescimento destaca a importância de as empresas oferecerem serviços financeiros aos seus clientes, como a conta digital.

Ao incorporar soluções financeiras em seus modelos de negócios, os negócios atendem às demandas do mercado atual, abrem oportunidades de crescimento e fidelização de clientes. Neste artigo, falaremos sobre as vantagens da conta digital. Acompanhe!

Qual é a importância da retenção de clientes para o varejo?

Na prática, a retenção de clientes é essencial para o sucesso das empresas do varejo. Dentre as vantagens dessa estratégia, destacamos:

●       Custo-benefício – o custo de marketing e publicidade para atrair novos clientes costuma ser mais alto do que o de manter os clientes existentes satisfeitos e engajados;

●       Lucratividade – têm maior probabilidade de fazer compras repetidas e de maior valor, o que contribui diretamente para a receita e lucratividade do varejista;

●       Recomendações – clientes satisfeitos recomendam a marca para amigos e familiares, gerando novos negócios por meio da propaganda “boca a boca”;

●       Resistência à concorrência – clientes leais têm menor probabilidade de serem influenciados por ofertas da concorrência. Visto terem uma conexão emocional forte com a marca;

●       Feedback – os consumidores fornecem feedback valioso sobre produtos, serviços e experiências de compra. Isso permite que os varejistas compreendam melhor as necessidades e preferências;

●       Estabilidade financeira – uma base sólida de clientes fiéis proporciona uma fonte estável de receita, mesmo em tempos econômicos difíceis.

Quais são as vantagens estratégicas da conta digital?

As contas digitais oferecem uma série de vantagens estratégicas que podem ajudar na retenção de clientes do varejo. A seguir, apontamos os principais benefícios.

Conveniência

As contas digitais proporcionam a conveniência de acessar serviços financeiros a qualquer momento e de qualquer lugar. Isso significa que os clientes podem realizar transações bancárias, pagar contas e gerenciar suas finanças sem precisar visitar uma agência bancária física. Algo que aumenta a satisfação do cliente e reduz as barreiras para o uso dos serviços financeiros.

Acesso

Com contas digitais, os clientes têm acesso contínuo aos seus saldos, transações e outras informações financeiras. Esse cenário fornece uma experiência bancária mais flexível. Dessa forma, se proporciona maior controle sobre suas finanças, sensação de segurança e confiança na marca.

Programas de fidelidade e recompensas

Muitas contas digitais oferecem programas de fidelidade e recompensas aos clientes, incentivando-os a permanecerem engajados com a marca. Esses programas podem incluir pontos de recompensa, descontos exclusivos e cashback. Esses benefícios incentivam os clientes a usar os serviços da conta digital e fazer compras com o varejista.

Integração

As contas digitais podem ser integradas diretamente ao ecossistema varejista, permitindo aos clientes acessar serviços financeiros enquanto fazem compras online ou em lojas físicas. Essa integração proporciona uma experiência de compra perfeita e coesa. Além disso, fortalece o relacionamento entre o varejista e o cliente, bem como incentiva a fidelidade à marca.

Menores taxas

No geral, as contas digitais têm taxas e custos mais baixos em comparação com contas bancárias tradicionais. Essa vantagem é atraente para os clientes que buscam economizar dinheiro em taxas de manutenção mensal, transação e outras despesas associadas aos serviços financeiros.

Acesso a recursos financeiros adicionais

As contas digitais oferecem acesso a uma variedade de recursos financeiros, como empréstimos, cartões de crédito, investimentos e seguros. Ao fornecer esses serviços complementares, os varejistas aumentam o envolvimento dos clientes com a marca e fornecem soluções financeiras que atendam às necessidades dos clientes.

Conhecendo as soluções para pagamentos da Adiq

A Adiq disponibiliza uma variedade de soluções para pagamentos que abrangem transações presenciais, online e móveis. Entre os serviços oferecidos pela Adiq, citamos:

●       Maquininhas de cartão – para estabelecimentos comerciais de todos os tamanhos. Permite que aceitem pagamentos com cartões de débito, crédito e benefício – de forma segura e eficiente;

●       Pagamentos online – soluções completas, incluindo gateways de pagamento, integração de e-commerce e APIs personalizadas;

●       Pagamentos por aproximação – a tecnologia NFC (Near Field Communication) é oferecida pela Adiq. Por meio dessa ferramenta, os clientes realizam pagamentos por aproximação usando seus smartphones ou cartões compatíveis, agilizando o processo de pagamento e proporcionando maior conveniência;

●       Pagamentos recorrentes – facilita o gerenciamento de pagamentos recorrentes para empresas que oferecem serviços por assinatura ou cobranças periódicas, garantindo uma fonte consistente de receita e simplificando a experiência do cliente.

Quais são as vantagens da conta digital da Adiq?

A conta digital da Adiq é uma ferramenta poderosa que combina conveniência, segurança e funcionalidade em um único pacote. Com a conta digital da Adiq, os clientes podem realizar uma ampla gama de operações financeiras sem a necessidade de uma instituição bancária tradicional.

Pagamentos online e móveis

Os clientes podem realizar pagamentos online e móveis de forma rápida e conveniente, utilizando o saldo disponível em sua conta digital ou vinculando cartões de débito ou crédito.

Transferências de dinheiro

A conta digital da Adiq permite que os clientes transfiram dinheiro facilmente entre contas – tanto para outras contas digitais da Adiq quanto para contas bancárias tradicionais.

Pagamento de contas e boletos

Os clientes podem pagar contas e boletos diretamente pelo aplicativo ou plataforma online da conta digital da Adiq, simplificando o processo de gestão financeira.

Segurança avançada

A Adiq implementa medidas robustas de segurança para proteger as informações financeiras e pessoais dos clientes, garantindo transações seguras e protegidas.

Programas de fidelidade e benefícios

A conta digital da Adiq pode ser integrada a programas de fidelidade e benefícios, oferecendo recompensas aos clientes por seu engajamento e uso frequente dos serviços.

Cartão pré-pago

Além das funcionalidades da conta digital, a Adiq também oferece o cartão pré-pago ELO como parte de sua gama de soluções para pagamentos. Esse cartão é personalizado com a marca do cliente e permite a utilização do saldo disponível na conta digital para compras tanto em lojas físicas quanto virtuais.

O que achou das soluções de pagamentos oferecidas pela Adiq? Quer ser um de nossos parceiros? Entre em contato com a gente!