O e-commerce no Brasil está em uma trajetória de crescimento impressionante. De acordo com o relatório Webshoppers 49, o faturamento do e-commerce brasileiro alcançou mais de R$ 254 bilhões em 2023, o que representa um leve crescimento de 0,7% em comparação com o ano anterior.

No entanto, esse avanço vem acompanhado de um aumento alarmante de 23 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos, segundo os dados do Cenário Global de Ameaças do FortiGuard Labs, conforme divulgado pela empresa. Neste cenário, a segurança para os meios de pagamentos torna-se uma prioridade inquestionável.

Seu negócio está preparado para enfrentar essa nova realidade? Neste artigo, você vai descobrir como garantir a segurança dos pagamentos no seu e-commerce e proteger seus clientes e seu negócio de ataques cibernéticos.

Ameaças virtuais crescentes

O e-commerce enfrenta diferentes ameaças; algumas novas, outras que se adaptam a novas tecnologias e comportamentos do consumidor. Esses ataques não só comprometem a confidencialidade dos dados dos clientes, mas também a integridade dos sistemas online. Entenda melhor como funciona cada um deles.

Um dos mais comuns, o phishing, é um tipo de fraude onde os atacantes se passam por entidades confiáveis para enganar as vítimas e obter informações confidenciais. Eles geralmente enviam e-mails ou mensagens que parecem legítimos, com links para sites falsos que solicitam dados pessoais.

Já o ransomware é um malware que criptografa os arquivos do usuário e exige um resgate para a descriptografia. Os atacantes podem infectar sistemas através de links maliciosos ou anexos de e-mail, bloqueando o acesso aos dados até que o pagamento seja feito.

Também há o Skimming Eletrônico. Este envolve dispositivos instalados em terminais de pagamento, como caixas eletrônicos, para copiar informações de cartões de crédito ou débito. Os dados coletados são então usados para transações fraudulentas ou clonagem de cartões.

Outro bem comum é a Injeção SQL — um ataque que explora vulnerabilidades em aplicações web, permitindo que os atacantes executem comandos SQL maliciosos. Isso pode resultar no acesso não autorizado a dados sensíveis, alteração de dados ou até mesmo a exclusão de informações críticas do banco de dados.

Essas ameaças são sérias e podem ter consequências devastadoras para os negócios online, por isso é essencial implementar medidas de segurança robustas para proteger tanto os sistemas quanto os dados dos clientes.

Fortalecendo a segurança

Para combater essas ameaças, medidas robustas são necessárias. Vamos falar sobre algumas dessas estratégias.

Criptografia

A criptografia é uma técnica de segurança essencial que codifica dados para que apenas pessoas autorizadas possam acessá-los. Utiliza-se de algoritmos complexos e chaves de criptografia para transformar informações compreensíveis (texto claro) em um formato codificado (texto cifrado).

Existem dois tipos principais:

●      a criptografia simétrica, onde a mesma chave é usada para criptografar e descriptografar os dados

●      criptografia assimétrica, que usa um par de chaves pública e privada.

A criptografia em uma compra online funciona como uma camada de segurança essencial para proteger as informações do comprador. Quando um usuário realiza uma compra em seu e-commerce, isto é o que acontece:

1.     inserção de dados: os dados bancários ou do cartão são preenchidos na página de checkout;

2.     criptografia: um sistema de criptografia captura esses dados e os criptografa imediatamente;

3.     transmissão segura: os dados criptografados são transmitidos pela internet de forma segura, impedindo que sejam lidos ou alterados por terceiros;

4.     descriptografia: no lado do receptor, ou seja, o servidor do e-commerce, a chave de descriptografia é usada para converter os dados de volta à sua forma original para processamento.

A criptografia garante que apenas o emissor e o receptor legítimos possam acessar e entender as informações trocadas, mantendo a confidencialidade e integridade dos dados durante toda a transação online.

Autenticação de Dois Fatores (2FA)

A autenticação de dois fatores é um método de segurança que requer duas formas distintas de identificação para acessar uma conta ou sistema. Isso geralmente envolve algo que o usuário sabe (como uma senha) e algo que o usuário possui (como um token gerado por um aplicativo ou um SMS enviado para o telefone do usuário).

A 2FA é projetada para adicionar uma camada extra de proteção, além da senha, para garantir que mesmo que a senha seja comprometida, o acesso não autorizado ainda possa ser prevenido.

Um exemplo de aplicação é o 3DS 2.0, ou 3D Secure 2.0 — um protocolo de segurança que autentica o titular do cartão em transações online. Ele adiciona uma camada extra de segurança ao exigir que o portador do cartão forneça uma segunda forma de verificação, como um código enviado por SMS ou um token de segurança.

Isso garante que o pagamento seja feito pelo legítimo proprietário do cartão, reduzindo significativamente o risco de fraudes e chargebacks.

Implementar o 2FA pode ajudar a proteger contra o acesso não autorizado e transações fraudulentas, aumentando a segurança e a confiança no seu e-commerce.

Detecção de Fraudes

A detecção de fraudes é um conjunto de atividades destinadas a identificar e prevenir atividades fraudulentas antes que elas causem danos. Isso pode incluir:

●      monitoramento de transações em busca de comportamentos suspeitos;

●      análise de padrões de uso para identificar desvios da norma;

●      implementação de sistemas que reconhecem tentativas de fraude.

As ferramentas de detecção de fraudes são fundamentais para proteger contra perdas financeiras e manter a confiança dos clientes.

O sistema antifraude da Adiq utiliza redes neurais e inteligência artificial para identificar fraudes em tempo real. As redes neurais são modelos computacionais que imitam o funcionamento do cérebro humano, processando grandes volumes de dados e reconhecendo padrões complexos.

Quando aplicadas ao antifraude, elas analisam as transações, comparando-as com padrões conhecidos de comportamento fraudulento. Se uma transação suspeita é detectada, o sistema pode alertar a empresa ou bloquear a transação automaticamente, protegendo tanto o consumidor quanto o comerciante.

Essas estratégias são vitais para a segurança no e-commerce, pois ajudam a proteger tanto os consumidores quanto os negócios contra as consequências potencialmente devastadoras de ataques cibernéticos e fraudes.

A segurança é o pilar do e-commerce moderno. Buscar as melhores soluções do mercado é prezar pela proteção dos dados do cliente e pela própria reputação da sua marca. E seu negócio, já implementou essas estratégias?

Conheça as soluções de pagamento da Adiq e garanta a segurança que seu e-commerce precisa!