Três dos principais promotores do crescimento do e-commerce no Brasil são a praticidade, a variedade e a segurança que as compras online oferecem. Segundo um relatório preditivo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCoom), espera-se um crescimento superior a R$ 185 bilhões em 2023, e esse número deve ultrapassar os R$ 205 bilhões em 2024.

No entanto, junto com o aumento das vendas, também cresce o número de tentativas de fraudes na Internet. De acordo com a ClearSale, empresa especializada em prevenção a fraudes, durante o ano de 2022, o país registrou mais de 5 milhões de tentativas de fraudes. Em valores, o volume de transações que sofreram ataques somou R$ 5,8 bilhões.

Como você pode ver, as fraudes são um problema sério que afeta tanto os lojistas quanto os consumidores. Por isso, é essencial contar com uma solução de antifraude que proteja os seus dados e o seu dinheiro. Mas o que é antifraude e como ele funciona? Neste post, você vai entender melhor como a solução da Adiq funciona e como ela contribui para uma boa experiência de compra dos clientes.

O que é antifraude e por que ele é importante?

Antifraude é uma ferramenta que analisa as transações online e identifica aquelas que apresentam algum indício de fraude. O objetivo é evitar que os golpistas usem dados roubados ou falsos para realizar compras indevidas, causando prejuízos aos lojistas e aos consumidores.

Implementar soluções antifraude é uma ação indispensável para qualquer negócio online. Essas tecnologias e técnicas:

• reduzem as perdas financeiras causadas pelas fraudes;
• evitam as disputas e os chargebacks (estornos) das compras fraudulentas;
• aumenta a confiança e a fidelidade dos clientes;
• melhora a reputação da sua marca no mercado;
• otimiza o tempo e os recursos da sua equipe.

Apesar da grande relevância dessa estratégia, as empresas esbarram no desafio de garantir a segurança das transações e, ao mesmo tempo, manter uma boa experiência de compra. Entenda melhor.

Como barrar as fraudes sem prejudicar a experiência do cliente?

Um dos grandes desafios do antifraude é conseguir barrar as fraudes sem impactar negativamente a experiência do cliente. Isso porque muitas vezes as ferramentas de antifraude são muito rígidas ou lentas, exigindo que o cliente passe por vários processos de validação ou aguarde muito tempo para ter a sua compra aprovada. Esses fatores podem gerar insatisfação, desistência e perda de vendas.

Por isso, é importante escolher uma solução de antifraude que seja eficiente, ágil e discreta, que não interfira na jornada de compra do cliente e que não comprometa a conversão. Uma solução que ofereça essas características é a solução de antifraude da Adiq.

Conheça as soluções de antifraude da Adiq

A Adiq é uma empresa de soluções de pagamento que oferece duas ferramentas de antifraude para os seus clientes: o Antifraude Adiq e o 3DS 2.0 Adiq. Ambas são baseadas na parceria com a Cybersource, uma empresa líder em gerenciamento de risco e fraude.

Antifraude Adiq

O Antifraude Adiq é uma ferramenta que usa inteligência artificial e machine learning para analisar mais de 260 dados das transações online e gerar um score de risco. Esse score indica a probabilidade de uma transação ser fraudulenta, permitindo que o lojista tome a melhor decisão sobre a aprovação ou não da compra.

O Antifraude Adiq oferece as seguintes vantagens:

• análise rápida e precisa das transações;
• flexibilidade para configurar as regras e os parâmetros de acordo com o seu negócio;
• suporte técnico especializado da Adiq.

3DS 2.0 Adiq

O 3DS 2.0 Adiq é uma ferramenta fornecida por meio do Gateway de Pagamento que usa um protocolo de autenticação da identidade do portador feita pelo emissor do cartão. Esse protocolo usa 10 vezes mais dados para validar as transações, como geolocalização, biometria e histórico de compras. Além disso, o 3DS 2.0 Adiq oferece uma interface mais amigável e uniforme, que se adapta a qualquer dispositivo.

Essa tecnologia fornece diversos benefícios, como:

• sem atrito na experiência do cliente, pois não precisa sair da tela da loja para realizar o checkout;
• já que o emissor é o responsável em autenticar o portador, o risco do chargeback por conta do emissor;
• incremento de TPV e MDR nas transações de débito no e-commerce, aceitas somente com autenticação.

Proteja o seu negócio com as soluções de antifraude da Adiq

Como você viu, as fraudes são um risco que pode comprometer o sucesso do seu e-commerce. Por isso, é fundamental contar com uma solução de antifraude que garanta a segurança das suas transações e a satisfação dos seus clientes. As soluções da Adiq são ideais para você que busca eficiência, agilidade e discrição no combate às fraudes.

O antifraude Adiq e o 3DS 2.0 são ideais para pelo menos tres tipos de usuários.

Empresas integradas com o gateway e-commerce da Adiq

Esses negócios podem contratar as soluções de antifraude e 3DS 2.0 para tornar as transações não-presenciais mais seguras, evitar fraudes e chargebacks, e aumentar as vendas com transações de débito no e-commerce.

Lojas que desejam manter a reputação e não ter a sua marca relacionada a fraudes

As lojas virtuais podem se beneficiar das ferramentas de antifraude e 3DS 2.0 para garantir um ambiente seguro para os compradores, transmitir confiança e credibilidade, e evitar prejuízos financeiros e de imagem

Empresas que desejam conhecer melhor seus compradores

Esses negócios podem utilizar as ferramentas de antifraude e 3DS 2.0 para obter mais dados e informações sobre os portadores, seus comportamentos de compra, seus dispositivos, sua geolocalização etc. Esses dados podem ajudar a segmentar e personalizar as ofertas, melhorar a experiência do usuário, e otimizar as estratégias de marketing.

As soluções antifraude da Adiq foram desenvolvidas para parceiros que desejam garantir a segurança de suas transações, sem comprometer a experiência do cliente. Assim, centenas de dados são analisados para assegurar a autenticidade das operações, sem perdas ou violações.

Quer saber mais sobre as soluções antifraude da Adiq? Então, entre em contato conosco e converse com nossos especialistas! Não deixe o seu negócio vulnerável aos golpes. Proteja-se com a Adiq!